よくある質問
Q. 入場チケットはどこで購入できますか？
日時指定日(2月20日(金)・21日(土)・22日(日))の入場チケットは日テレゼロチケ・ローチケ・セブンチケットで販売をしております。その他の日程のチケットは、日テレゼロチケ・ローチケ・セブンチケットのほか、会場の当日券売場にてご購入いただけます。
Q. 会場での当日券の販売はありますか？
2月23日(月/祝)～3月29日(日)の期間は 会場にて当日券の販売を予定しております。
土日祝は混雑が予想されるため、各プレイガイドでの事前購入をおすすめいたします。
Q. チケットの割引はありますか？
各プレイガイドにて2月19日(木)までに販売をしている「前売券」は割引料金でご購入することが可能です。なお、団体割引、高齢者割引、身障者割引などの各種割引制度は、実施しておりません。
Q. 無料対象者はどのような方ですか？
未就学児のお子様が対象になります。
Q. 入館時間に遅れてしまう場合はどうしたらよいですか？
日時指定日の入場時間に遅刻しても当日であればご入場いただけます。
Q. チケットを紛失した・忘れた・払い戻しをしたいときはどうすればよいですか？
申し訳ありませんが、一度ご購入いただいたチケットは、返金、再発行は致しません。
チケットをお忘れの場合は会場内にご案内することはできません。
Q. 対象年齢、年齢制限はありますか？
特に制限はございませんが、小さなお子様は保護者様とのご入場を推奨しております。
Q. 所要時間はどのくらいですか？
ご観覧時間は90分程度を想定しておりますが、混雑状況によって変わります。
Q. 会場内に多言語解説はありますか？
申し訳ありませんが、ご用意ございません。
Q. 写真・動画撮影は可能ですか？
一部の写真撮影可能エリアに限り写真撮影可能ですが、それ以外は写真・録画・録音は禁止となります。
写真撮影時、フラッシュ使用、自撮り棒・三脚等の撮影補助機材の使用を禁止いたします。
Q. 展示物を戻って見ることはできますか？
展示場内で順路を逆流することはできません。
Q. 巡回展として、別会場で開催予定はありますか？
東京会場終了後、全国各地での開催を予定しております。
最新情報はイベント公式HP・イベント公式Xをご確認ください。
Q. 会場内に座って鑑賞する展示やイスの設置はありますか？
会場内に椅子の設置はありません。休憩の際は、会場外にある施設の休憩スペースをご利用ください。
Q. 会期中の展示入替、展示内容の変更予定はありますか？
東京会場開催期間中は、特に予定ございません。
Q. 再入場はできますか？
再入場はできません。
Q. 子どもだけの入場はできますか？
可能ですが、保護者様とご一緒に入場される事をおすすめいたします。
Q. 会場内にトイレはありますか？
有料展示エリア内にはございませんので、ご入場前にお済ませください。
Q. スーツケース、キャリーケースなどの持ち込みはできますか？
スーツケース、キャリーケース、カート等車輪付きの荷物等の大きなお荷物のお持ち込みは禁止いたします。
Q. 車いすでの入場は可能ですか？
可能です。
Q. ベビーカーでの入場は可能ですか？
会場入口付近にベビーカー置き場がございますので、お預けをお願いいたします。
Q. 会場内で飲食はできますか？
会場内で、あめ・ガムを含む飲食はご遠慮いただいております。
Q. 傘立てはありますか？
傘立てはございませんので、お手元にお持ちください。
Q. グッズショップのみの利用は出来ますか？
出来ません。グッズの購入には入場チケットが必要となります。
Q. ●●は売り切れていますか？/グッズの売切れ状況はどこでわかりますか？
常に変動しておりますので最新情報は、イベント公式X(@CONAN_ten)にてご確認ください。
現状在庫がある商品でも物販会場に入るタイミングによっては売り切れとなっている可能性がございます。
Q. グッズショップでキャシュレス決済は使えますか？
お支払いには次の方法がご利用いただけます。
現金、各種クレジットカード、交通系IC（suica,PASMO）、楽天Edy、iD、QUICPAY、楽天Pay、d払い、PayPay、auPAY、Alipay、WechatPay
※メルPayはご使用いただけません。
Q. 通販はありますか？
通信販売の実施は未定です。
Q. 返品交換はできますか？
不良品以外の返品・交換はお受けいたしかねます。
Q. グッズはすべて限定品ですか？
イベント会場限定の商品と、一般流通商品のご用意がございます。
Q. 商品の取り置きはできますか？
申し訳ありません。取り置きは承っておりません。
Q. 商品を買ったが壊れていました。
レシートに記載されている電話番号にご連絡ください。
Q. 商品を買ったが違うものが入っていました。
レシートに記載されている電話番号にご連絡くださいませ。
Q. 商品は写真撮影してもいいですか？
ご購入後の商品を写真撮影・SNS等へ投稿することは問題ございません。
物販会場内での写真撮影・録音・録画はお断りしております。
Q. グッズを会場から発送できますか？
イベント会場内での発送作業は受け付けておりません。
Q. 購入制限はありますか？
イベントオリジナル商品は下記、購入制限を設けさせていただきます。
各アイテム：1会計につき2点まで
ランダム商品：1会計につき5点まで
BOX商品：1会計につき1点まで
会場限定商品：1会計につき1点まで
※イベントオリジナル商品以外の、書籍・CD・DVD・一般流通商品等には購入制限はございません。
※1回のご入場につき1会計までとさせていただきます。
Q. 売り切れている商品はまた入荷しますか？
再入荷に関する情報は、イベント公式X(@CONAN_ten)でお知らせいたします。
